شعار سامسونغ
شعار سامسونغ

أعلنت سامسونغ الجمعة سحب 2.8 مليون غسالة من الأسواق في الولايات المتحدة بعد اكتشاف احتمال انفجارها أثناء عملها.

وقالت الشركة في بيان على موقعها إن عملية "السحب الطوعي" تشمل أنواعا معينة من الغسالات ذات الفتحة الرأسية التي صنعت بين 2011 وحتى الآن.   

وجاء هذا القرار بعد ورود تقارير تفيد بارتجاج الغطاء وإمكانية اقتلاعه بشكل عنيف. وقالت هيئة المستهلك الأميركية لسلامة المنتجات في بيان لها الجمعة إن الغطاء قد يقتلع فجأة أثناء الاستعمال، الأمر الذي قد يؤدي إلى إصابات خطيرة.   

شاهد هذا التقرير التلفزيوني الذي يرصد حوادث الغسالات:

​​

وكانت شركة سامسونغ قد تلقت تسع شكاوى تفيد بحدوث إصابات، إحداها كسر في الفك إذ بدأت بتلقي هذه الحوادث قبل حوالى سنة. 

​​

​​

وقالت الشركة في بيان لها إنها تعرض على زبائنها إصلاح الغسالة مع تمديد الضمان لسنة أخرى، أو إعادة جزئية للمبلغ الذي يمكن استخدمه لشراء منتجات سامسونغ.

المصدر: رويترز / وكالات  

 

الهاتف الذكي سامسونغ نوت 7
الهاتف الذكي سامسونغ نوت 7

طلبت شركة سامسونج إلكترونيكس السبت من مستخدمي هواتف غالاكسي نوت7 تسليم هواتفهم في أسرع وقت ممكن، في إطار عملية سحب تستهدف الحد من الأضرار التي تسببها الأجهزة المعرضة للاشتعال.

وقالت أكبر شركة في العالم لإنتاج الهواتف الذكية الأسبوع الماضي، إنها ستستبدل جميع هواتف نوت7 في 10 أسواق منها كوريا الجنوبية والولايات المتحدة، في انتكاسة مكلفة لشركة كانت تعول على الجهاز الذي يبلغ سعره نحو 893 دولارا لتعزيز القوة الدافعة للمبيعات في الوقت الذي يطرح فيه منافسون مثل شركة آبل أجهزة جديدة.

ودفعت تقارير عن اشتعال بطارية ذلك الهاتف الذكي خلال الشحن أو أثناء الاستخدام العادي، لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية الأميركية إلى الدعوة إلى التوقف عن استخدام جهاز غالاكسي نوت7.

واستجابة لذلك أصدرت سلطات الطيران وشركات طيران حول العالم حظرا أو إرشادات تحظر على المسافرين شحن الهاتف أو فتحه أثناء رحلات الطيران.​​

​​​

​​

href="https://twitter.com/hashtag/%D8%AD%D8%B8%D8%B1?src=hash">#حظر تشغيل “#سامسونج_نوت_7” على #الطيران في #الإماراتhttps://t.co/1CKvSOWALI pic.twitter.com/2jN2u7W8YE

 

— اخبار اليمنية (@alyamanianews) September 10, 2016

​​

وقال كوه دونج جين رئيس نشاط الهواتف الذكية في سامسونغ في بيان: "نطالب المستخدمين بغلق أجهزة غالاكسي نوت7 واستبدالها في أسرع وقت ممكن.

وأضاف: "نسرع بعملية استبدال الأجهزة كي يتسنى توفيرها من خلال برنامج للاستبدال في أقرب وقت ممكن وطبقا للقواعد المرعية."

ونطاق السحب بالنسبة لسامسونغ التي تتباهى ببراعتها التصنيعية لم يسبق له مثيل ويوجه ضربة قوية لسمعتها.

وقالت سامسونغ إنها ستسحب نحو 2.5 مليون جهاز باعتها حتى الآن، ويقول بعض المحللين إن السحب قد يكلف سامسونغ زهاء خمسة مليارات دولار في صورة إيرادات مفقودة هذا العام.

وتعرض الشركة الكورية الجنوبية استبدال جميع هواتف غالاكسي نوت 7 المتضررة بأجهزة ذات بطاريات آمنة. وقالت سامسونغ إن الاستبدال سيتاح في بعض الأسواق ومنها كوريا الجنوبية والولايات المتحدة اعتبارا من 19 أيلول/سبتمبر.

وقالت سامسونغ الجمعة إنها تعتزم استئناف مبيعات غالاكسي نوت 7 في استراليا مطلع تشرين الأول/أكتوبر لكن لم يتضح متى ستستأنف المبيعات الجديدة في أسواق أخرى.

المصدر: رويترز