هل تستحق كمستخدم حصة من إيرادات فيسبوك؟. تعبيرية
هل تستحق كمستخدم حصة من إيرادات فيسبوك؟. تعبيرية

خاص بـ"موقع الحرة"- معاذ فريحات 

غوغل، فيسبوك، تويتر، وسنابشات.. شركات عملاقة حققت إيرادات تجاوزت 91 مليار دولار خلال الأشهر الستة الماضية.

لكن، هل تعلم أنك أنت كمستخدم جزء أساسي من رأسمال هذه الشركات؟

زبون أم مالك؟

خدمات البحث على غوغل، التواصل على فيسبوك، التخاطب على واتساب، الترفيه على إنستغرام وسنابشات، والتغريد على تويتر.. كلها خدمات مجانية. 

أنت تحصل على فائدة مباشرة دون أن تدفع شيئا. أليس كذلك؟ 

القصة ليست بهذه البساطة.

مجانية هذه التطبيقات لا تعني أنها لا تحقق الربح، إذ تعتمد هذه الشركات في تحقيق الإيرادات على المستخدمين النشطين، الذين يشكلون عامل الجذب للشركات المعلنة.

إذن، أنت كمستخدم زبون للخدمة، وسلعة للمعلن.

كذلك، أنت تعمل لصالح هذه الشركات. فيسبوك أفضل وغوغل أذكى بفضلك أنت.. فالساعات التي تقضيها في استخدام هذه الخدمات ساعات عمل. أحيانا أنت تزود هذه المواقع بالمعلومات، وفي أحيان أخرى، أنت تساهم بسلوكك في زيادة ذكاء المعادلات البرمجية التي تحكمها.

تفتح هذه العلاقة المركبة بين المستخدم والمنصة باب الجدل: من يجب أن يدفع لمن؟ 

يرى البعض أن المستخدم أشبه بموظف ويجب على الشركات أن تدفع له لقاء الاستخدام، فيما يرى البعض الآخر أن على المستخدم أن يدفع حصته من النفقات ليحصل على خدمة من دون إعلانات.

ستة دولارات في ثلاثة أشهر

حسب التقرير المالي لفيسبوك، فقد حققت الشركة ستة دولارات تقريبا عن كل مستخدم (حول العالم) في ثلاثة أشهر (الربع الثاني من 2018: نيسان/أبريل، وأيار/مايو، وحزيران/يونيو).

مستخدمو فيسبوك في أميركا وكندا هم الأهم في قاعدة الإيراد، فقد حققت الشركة 26 دولارا عن كل مستخدم في الأشهر الثلاثة.

 معدل الإيراد عن المستخدم الأوروبي بلغ تسعة دولارات.

يذكر أن عدد المستخدمين النشطين شهريا في فيسبوك بلغ 2.2 مليار مستخدم.

سنابشات حققت دولارا ونصف الدولار فقط عن المستخدم الواحد في ثلاثة أشهر (الربع الثاني 2018)، وذلك حسب تقارير مالية.

رغم تواضع الرقم، فإنه يشير إلى نمو بـ34 في المئة.. وهو ما يفتح شهية المستثمرين.

ويبلغ عدد المستخدمين النشطين يوميا على سنابشات 188 مليون مستخدم.

أما تويتر، فتتوقع مجلة فوربس أن تحقق ثمانية دولارات عن كل مستخدم في 2018 (عام كامل).

وتبلغ قاعدة المستخدمين النشطين شهريا 335 مليون مستخدم.

91 دولارا في العام

من جانبها، تقدر eMarketer أن تحقق فيسبوك 91.5 دولار عن المستخدم الأميركي الواحد من عائدات الإعلان في 2018.

إنستغرام ستحقق 52.8 دولار عن المستخدم الأميركي الواحد، يوتيوب 48.3 دولار، تويتر 19.86 وسنابشات 11.9 دولار عن المستخدم الأميركي الواحد. 

القيمة المالية لـ"مساهمتك" كمستخدم في هذه الشبكات تتباين بشدة إذن بحسب مكان سكنك ودرجة نشاطك. قد تتجاوز مئة دولار وقد تنخفض إلى بضع دولارات في العام الواحد.

يشار إلى أن إيرادات كبرى شركات البحث والتواصل الاجتماعي (فيسبوك وغوغل وتويتر وسنابشات) بلغت أكثر من 91 مليار دولار خلال النصف الأول من 2018.

إيرادات فيسبوك وغوغل

كانت حصة غوغل من هذه الإيرادات حوالي 70 بالمئة، بـ63.8 مليار دولار، تلتها فيسبوك بإيرادات بلغت 25.2 مليار دولار، فيما حققت تويتر 1.37 مليار دولار، وفي المقابل حققت سنابشات 493 مليون دولار.

زوكربيرغ: إعلانات اعتمادا على البيانات

في فيسبوك، المعادلة سهلة، فالمعلن يدفع لفيسبوك ليوصل إعلانه للشريحة المستهدفة، وهي أنت كمستخدم، وكلما زاد الاستخدام ارتفعت شهية المعلنين.

المؤسس والمدير التنفيذي لشركة فيسبوك مارك زوكربيرغ قال في جلسة استماع في الكونغرس في نيسان/أبريل إنه "لا يتم بيع البيانات على الإطلاق، لكن النظام يتيح للمعلنين توصيل إعلاناتهم للشريحة التي يرغبون بها".

من جانبها، كانت الرئيسة التنفيذية للعمليات في فيسبوك شيرل ساندبيرغ قد صرحت سابقا أن الاعتماد على الإعلانات لن يكون الطريق الوحيدة لنموذج الإيرادات في الشركة.

وأشار ساندبيرغ وزوكربيرغ إلى أن فيسبوك تدرس عدة خيارات تتعلق بإيرادات الشركة من ضمنها طرح خيار الدفع مقابل الاستخدام.

موظف يعمل بالمجان

الاقتصادي في جامعة "ييل" غلين وايل يرى أنه عند حصولك على خدمات مجانية، فهذا لا يعني أنها مجانية بالكامل، فأنت في المقابل تتيح للتطبيقات معلوماتك وبياناتك التي يتم استغلالها بطرق عديدة، وهذا يعني أنك أنت موظف لديهم دون معرفتك بذلك!

وأضاف في حديث للإذاعة الوطنية العامة (NPR) أن أهميتك كمستخدم تكمن في بياناتك التي تتيحها لهذه الشبكات، بما يتيح للشركات هيكلة منتجاتها بما يتناسب مع احتياجات المستخدم والمعلن، أي أنك تصبح موظفا يزود الشركات بالبيانات بشكل فوري ودائم، وهذا ما ينطبق على الموظف.

هل يجب أن تدفع لك فيسبوك؟. تعبيرية

يؤكد وايل أن شركات التواصل الاجتماعي تضر الاقتصاد عندما لا تدفع للمستخدمين، ويقول إن عدد العاملين في هذه الشركات "متواضع" بالمقارنة بقطاع التجزئة مثلا الذي يشغل ملايين الأشخاص، فيما تذهب أموال التواصل الاجتماعي لفئة محددة فقط، إذ أنها تعتمد على المستخدم "الذي يعمل مجانا لصالحها".

هل يمكن أن تدفع مقابل استخدام فيسبوك؟

في استطلاع أجرته شركة (Toluna) عبر الإنترنت في نيسان/ أبريل الماضي، قال 23 في المئة إنهم يوافقون على الدفع مقابل استخدام فيسبوك من دون إعلانات.

وتقدر شركة (eMarketer) أن فيسبوك سيحقق 91.5 دولار عن كل مستخدم أميركي في 2018.

هل يعني هذا أن نسخة فيسبوك الخالية من الإعلان ستكلف 7.6 دولار شهريا؟

هل أنت مستعد للدفع؟

أم أنك مصر على الاستخدام المجاني ولا تمانع في الإعلان؟

بل قد تكون ربما ممن يعتبرون فيسبوك مصدرا مفترضا للدخل.

معدل العائد عن كل مستخدم بحسب (eMarketer)

 

الكثيرون يرون أن أعمال العنف والتخريب تنسف قضية الاحتجاجات الأميركية
الكثيرون يرون أن أعمال العنف والتخريب تنسف قضية الاحتجاجات الأميركية

بالنسبة لكثير من الأميركيين السود الذين تدفقوا إلى شوارع عشرات من كبريات مدن البلاد في الأيام الأخيرة، شكلت وفاة جورج فلويد خلال اعتقاله الاثنين الماضي في مينيابوليس بولاية مينيسوتا، أحدث حلقات العنصرية التي عانى منها المتحدرون من أصول أفريقية، خلال عام يشهد تحديات غير مسبوقة وسجلا يطبعه اليأس والفقر بالنسبة لهؤلاء على وجه التحديد.

 فقد أثرت جائحة كورونا على الأميركييين السود بشكل غير متكافئ إذ يعدون أكثر عرضة للإصابة والوفاة جراء كوفيد-19 مقارنة بالمواطنين من العرق الأبيض. وفي حين لا يمثل الأميركيون السود سوى 12 في المئة من مجموع سكان الولايات المتحدة، إلا أنهم يشكلون، وفق مراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها، حوالي 26 في المئة من حالات الإصابة بالمرض الجديد وما يقارب 23 في المئة من الوفيات التي وصلت حتى صباح الاثنين إلى 104 آلاف و383 حالة.

وكشفت دراسة وفق مجلة تايم، أن المقاطعات التي تقطنها غالبية من السود فيها حوالي نصف حالات الإصابة في البلاد وأكثر من 60 في المئة من الوفيات. 

التداعيات الاقتصادية للأزمة الصحية وجهود مكافحتها كذلك أثرت بشكل غير متكافئ على الأميركيين السود. وبحسب مركز بيو للأبحاث فإن 44 في المئة من السود قالوا إن شخصا يعيش معهم على الأقل فقد وظيفته أو قلص راتبه بسبب الجائحة، فيما كشف 73 في المئة أن ما من مدخرات لديهم لتغطية حاجياتهم خلال الحالات الطارئة.

وفي مدينة نيويورك التي كانت أشد المناطق تضررا من كورونا مع أكثر من 203 آلاف إصابة وأكثر من 21 ألف وفاة، كان معظم "العاملين الأساسيين" الذين غامروا بحياتهم لكي تستمر حركة مدينتهم من الأميركيين السود، وفق إحصائيات رسمية للمدينة. 

وجاءت حوادث القتل التي تعرض لها أميركيون من هذه الفئة خلال الأسابيع القليلة الماضية لتصب مزيدا من الزيت على نار غضب الأميركيين الأفارقة الذين هم جزء من نسيج الولايات المتحدة منذ أن استقدم أجدادهم قسرا من القارة السمراء اعتبارا من عام 1619.

وبدأ الغضب يستعر إزاء قضية الأميركية بريانا تيلور التي كانت مسعفة تعمل قسم طوارئ مستشفيين في لووفول بكنتاكي، وقتلت في 13 مارس داخل منزلها بثماني رصاصات أطلقها عليها عناصر شرطة اقتحموا بيتها خطأ تنفيذا لأمر متعلق بقضية مخدرات. قضية تيلور لم تحظ بتغطية إعلامية واسعة في ظل الانشغال بفيروس كورونا، لكن الأضواء سلطت عليها، بعد مقتل أحمد آربري الذي قتل برصاص رجل أبيض بينما كان الشاب الأعزل يمارس رياضة الركض، وفشلت السلطات في متابعة القضية إلى حين ظهور فيديو بعد أسابيع على وقوعها.

لكن وفاة فلويد الموثقة في فيديو يظهر فيه وهو مثبت على أرض، بينما الشرطي الأبيض، ديريك شوفين، يضغط بركبته على عنق الرجل لتسع دقائق تقريبا، رغم مناشدات الأخير وحتى بكائه وترديده كلمات "لا أستطيع التنفس"، كانت القشة التي قسمت ظهر البعير بالنسبة لكثير من الأميركيين من أصول أفريقية على وجه الخصوص وغيرهم.     

أميركا "لا تستطيع التنفس"

وتبنى المحتجون  كلمات فلويد الأخيرة ورددوها في شعاراتهم وطبعوها على لافتات وقمصان وغيرها.

ثيريزا دير أميركية من أصول أفريقية قالت في مقال رأي بعنوان "أميركا السوداء لا تستطيع التنفس"، إن هذه الفئة تحارب وباء يسبق جائحة كورونا، وبفضل كاميرات الهواتف، أزيل اللتام عن العنصرية في أميركا".

وقالت "لا يمكننا التنفس لأننا باستمرار تحت التمحيص والمراقبة. لا نستطيع التنفس لأنه تجري مراقبتنا وتتبعنا وتصنيفنا. لا نستطيع التنفس لأنه بالنسبة لنا، الشك (فينا) لا مفر منه. لا نعامل كبشر وإنما كمشتبه فيهم، أهداف، حيوانات، مجرمين. لا نستطيع التنفس لأن إصلاح الشرطة وعدنا به عدد لا يحصى من الزعماء لكي تخلف العهود وتلغى". 

غضب وخوف 

وقالت المساعدة الاجتماعية بريسيلا بوركر التي شاركت في احتجاجات في مدينة نيويورك، لتايم "إما يقتلنا كوفيد-19، أو تقتلنا الشرطة، أو يقتلنا الاقتصاد"، وتابعت "كل مكان يلتف إليه السود يتم دفعهم".

وبعد أسابيع على فرض إجراءات التباعد الاجتماعي والإغلاق، كسر المتظاهرون عزلتهم وتحدوا الفيروس القاتل الذي لا يزال منتشرا في البلاد، لأن القضية أعظم، لأنهم يريدون ضم صوتهم والمطالبة بوضع حد للعنصرية العنيفة.

وقالت أوزي لامبكين وهي مديرة مبيعات شاركت في احتجاجات لتكريم ذكرى آربري، "أشعر بخوف أكبر من أن أقتل على يد شرطي، أكثر من أن يقتلني كوفيد". وتابعت لامبكين التي تركض ما بين 75 إلى 100 ميل في الأسبوع، "أنظر إلى الركض على أنه حريتي. عندما قتل، شعرت أن جزءا من حريتي سلب مني".

الاحتجاجات التي كثيرا ما تندلع تنديدا بحوادث قتل أميركيين سود على يد الشرطة، وبينهم إيريك غارنر ومايكل براون وفيلادو كاسيبو والكثيرين غيرهم، لم تؤد إلى تغييرات جذرية وفق ناشطين. 

وقال المدرب الرياضي جيمس تالتون، إنه كان يسمع من والده قصص المعاناة من الفصل العنصري الذي كان واقعا في جنوب الولايات المتحدة، لكنه يشعر وكأنه لا يزال يعاني من نفس المشاكل التي عاشها والده.   

وأوضح لتايم أنه وإن كان لا يؤيد عمليات النهب والتخريب التي رافقت الاحتجاجات هذه المرة، إلا أنه يتفهم سبب تكسير محتجين غاضبين ممتلكات، مضيفا "بالنسبة لنا، حتى نحظى بالانتباه، ينبغي علينا إحراق أشياء. لأن لا أحد يعيرنا اهتماما على ما يبدو". وأردف "أشعر بالخوف من العيش في أميركا".  

رفض للتخريب

لكن الكثير من المحتجين السود يرون أن أعمال العنف تسرق منهم قضيتهم ويخشون من أن يحملوا مسؤوليتها كاملة رغم تورط عناصر لا تمت للدفاع عن حقوقهم بصلة من يساريين ويمينيين متطرفين أو مخربين.

وبكلمات مؤثرة، لخص محتج في مينيابوليس، خلال تصريح لشبكة CNN، غضبه إزاء أعمال الشغب والتدمير قائلا "هذه رسالتي للأشخاص الذين يخربون أشياء. إذا شعرتم بالفعل أن عليكم أن تكونوا انتهازيين، فإن هناك خطأ ما فيكم.  إذا لم تكونوا قادرين على الوقوف على الجانب الصحيح من المعركة وترغبون سرقة ما نحاول فعله، فإن هناك خطأ ما فيكم. لأن ما نحاول فعله الآن هو الدفاع عن الحقوق الأساسية للإنسانية. هذا ما نحاول فعله، ونسعى إليه بطريقة سلمية. لا نرغب أن نعيش هذا مجددا. أريد أن أتمكن من الذهاب إلى حي ذي أغلبية بيضاء وأشعر بالأمان. أرغب ألا أشعر بالتوتر كلما كانت سيارة شرطة خلفي. أريد فقط أن أكون حرا وألا أضطر للتفكير في كل خطوة أقوم بها، لأنه في نهاية المطاف، كونك أسود يعد جريمة. في نهاية المطاف، كونك ولدت أسود، يعد جريمة بالنسبة لهم. ولا أعرف لم الأمر كذلك، لأننا جميعا بشر. هذا مثير للاشمئزاز".  

وتعرضت الكثير من الممتلكات العامة والخاصة من محلات تجارية وسيارات ومراكز شرطة وغيرها، للتخريب والنهب والإحراق ومنها ما دمر بشكل كامل، خلال المظاهرات المستمرة والتي تزداد عنفا، ما دفع السلطات في عدد من المدن إلى استدعاء الحرس الوطني وفرض حظر للتجوال إلى جانب اعتقال الآلاف.

وقال تاي أندرسون وهو ناشط أسود ومدير في مجلس مدراس دنفر بولاية كولورادو، لموقع بز فيد نيوز، "عندما لا ندعو الناس للتخريب باسمنا لكنهم يفعلون ذلك، ندرك أن ذلك أمرا سندفع ثمنه نحن". وأضاف "دعونا الناس طوال اليوم (الجمعة)، رجاء لا تشوهوا الممتلكات، ولا تخربوا أي شيء لأننا لم نطلب منكم ذلك".

ومع ذلك وقعت أعمال تخريب ومواجهات مع شرطة دنفر التي أطلقت الغاز المسيل للدموع على المتظاهرين.

وفي فيديو جرى تداوله بشكل واسع على الإنترنت، يظهر أندرسون وهو يواجه رجلا أبيض كان يضع غطاء على وجهه وقام بكتابة شعار معاد للشرطة على جدار أحد الممتلكات العامة.

ويسمع تاي في الفيديو وهو يصرخ ويلحق بالرجل "توقف! توقف! ليس هذا ما أردناه".

وأوضح أنه كان هناك "عدد من الأشخاص" الذين تصرفوا مثل ذلك الرجل خلال المظاهرة، مضيفا أنه يعتقد أن بعضا منهم "من اليمين المتطرف ممن لا يهمهم أمر الأشخاص السمر أو السود أو يرغبون في إظهار هذه الحركة في صورة سيئة".

وأردف "لم يكن أشخاص سود هم من استفزوا الشرطة. لقد كان من ألقوا أشياء باتجاه الشرطة من البيض"، مضيفا "وعندما واصلوا رشق أكياس مليئة بالبول، وعلب، وقوارير الماء، تفجر غضب الشرطة وبدأت إطلاق الغاز المسيل للدموع على الحاضرين".

وقال في تصريح آخر لموقع ديلي بيست "لا نريد أن يلقى علينا اللوم، كسود، بسبب تصرفاتهم"، مبديا قلقه من أن "متطرفين بيض" يتدفقون على الاحتجاجات "لبدء حرب عرقية" وينسفون رسالة الاحتجاجات.  

وأعرب ناشطون سود عن قلقهم إزاء هوية بعض من المحرضين الذين يشاركون في الاحتجاجات في شتى أنحاء البلاد، ويقولون إن بينهم من جاء فقط من أجل الفوضى والعراك ولا يدعمونهم في التعبير عن الغضب إزاء مقتل مواطنين سود عزل على يد الشرطة  والمطالبة بوضع حد لذلك.

مدن تحترق

وسعى ناشطون لإبراز فيديوهات يظهر فيها مواطنون بيض وهو يرتكبون أعمالا تخريبية تستهدف ممتلكات خلال احتجاجات في عدد من المدن بينها أوكلند بكاليفورنيا وديترويت بأوهايو ومينيابوليس بمينيسوتا.

 ومن أوكلند، انتشر مقطعا فيديو يبدو فيهما أشخاص وبعضهم من ذوي البشرة البيضاء وهم يكسرون نوافذ أحد المباني والمحلات، وكان أحدهم يقود عربة تستخدم في الحفر، بينما يسمع ضحك وكذلك صراخ أشخاص في المكان. وتظهر شابة في الفيديو وهي تناشد عبر مكبر صوت، ويبدو أنها على وشك البكاء من شدة إحباطها "توقف! رجاء توقف!"

وفي كثير من المناطق كان المخربون من البيض ومن السود أيضا. 

من يقف وراء العنف والفوضى؟

واتهم مسؤولون جمهوريون وديمقراطيون مجموعات يسارية وأخرى يمينية فضلا عن محتجين فوضويين بالوقوف وراء أعمال العنف.

وأشار وزير العدل ويليام بار، الأحد، بأصابع الاتهام إلى عناصر من "أنتيفا" (Antifa) المناهضين للفاشية وحملهم مسؤولية الفوضى التي أعقبت وفاة فلويد، فيما قال مسؤولون آخرون إن المتشددين من اليمين المتطرف مثل أتباع ما يعرف بـ"بوغالو"(Boogaloo) الذين يسعون إلى "اندلاع حرب أهلية ثانية"، هم من يأججون العنف في المظاهرات.

السناتور الجمهوري ماركو روبيو صرح الأحد  بأن "قصة كبيرة يتم تغييبها وهي أنه في مدينة تلو الأخرى، لدينا إرهابيون من جماعات من أنتيفا حتى بوغالو يشجعون على العنف ويرتكبون أعمال عنف" من أجل دفع أجنداتهم.

وتابع روبيو، الذي يترأس لجنة الاستخبارات في مجلس الشيوخ، "قد لا تكون لديهم نفس الأيديولوجية لكنهم يتشاطرون كراهية إزاء الشرطة والحكومة ويستغلون الاحتجاجات".

عمدة مدينة نيويورك بيل دي بلازيو قال الأحد، إنه ظل على اتصال مع نظرائه في مدن أخرى، مضيفا أنهم "جميعهم يعيشون الشيء نفسه.. أفراد يأتون من مناطق خارج مدنهم، والكثير منهم يزعمون أنهم يتحدثون عن القضايا التي تهم الأميركيين السود، إلا أنهم ليسوا من المجتمع الأسود".

وقال جون ميلر نائب مفوض الشرطة المسؤول عن جهود مكافحة الإرهاب والاستخبارات في الجهاز، إن فوضويين خططوا لبدء الفوضى في مدينة حتى قبل اندلاع المظاهرات، مستخدمين رسائل مشفرة، وبعد انطلاق الاحتجاجات أمّن هؤلاء طرق إمدادات لتوزيع البنزين والحجارة والقوارير وكلفوا بعض منهم بالبحث عن مناطق لا توجد فيها شرطة.

وقال ميلر إن هؤلاء "استعدوا لتخريب الممتلكات ووجهوا الأشخاص الذين يتبعونهم بأن تلك الأعمال ينبغي تنفيذها في مناطق معينة، غنية فقط أو في المحلات التجارية الراقية التابعة لشركات".

وأوضح أن التحقيق في ما يجري لا يزال مستمرا، لكنه أشار إلى أن الكثير من المشاركين قدموا من خارج نيويورك.

وفي مينيسوتا، قال حاكم الولاية تيم وولز في تغريدة الأحد، "لدينا ما يجعلنا نعتقد أن فاعلين سيئين يواصلون التسلل في الاحتجاجات الشرعية ضد اغتيال فلويد، ولهذا السبب أمدد حظر التجوال ليوم آخر". وجاء قراره بعد ما ألمح في وقت سابق إلى أن متطرفين يؤمنون بتميز العرق الأبيض أو أفراد من خارج الولاية هم من أجج الاضطرابات.

لكن اتهامات المسؤولين الموجهة إلى متطرفين لم تقدم ما يكفي من أدلة لدعم المزاعم، بحسب صحيفة نيويورك تايمز التي أشارت إلى أن بينهم من أقر بعدم وجود معلومات دقيقة حول ذلك.

وقال المدعي العام في مينيسوتا، كيث إليسون، في تصريحات لشبكة NBC نيوز، "الحقيقة هي أن لا أحد يعلم بالضبط"، مشيرا إلى وجود الكثير من التسجيلات المصورة لأشخاص يثيرون الشكوك وأقدموا بالفعل على تكسير واجهات ونوافذ، وكذلك صور لسيارات مشبوهة. 

خطف القضية

أليسيا غارزا، المؤسسة المشاركة لحركة "حياة السود مهمة" (Black Lives Matter) التي تسعى إلى وضع حد للعنف الذي يتعرض له السود، قالت لموقع ديلي بيست إن التركيز على من يخطف الاحتجاجات يحول الانتباه من ظروف وفاة فلويد. 

وأضافت أن "الحقيقة هي أننا لا نستطيبع أن ننشغل بالمتظاهر الصالح مقابل المتظاهر السيئ، لقد ابتعدنا إلى حد ما عما أوصلنا إلى هذا الوضع".