لماذا تراجع استخدام الاتصالات التقليدية؟

شباب لا يردون على المكالمات الهاتفية الواردة إليهم، ويفضلون الرسائل النصية مع تقدم التكنولوجيا، وآخرون يشعرون بالقلق عند التحدث عبر الهاتف.. لماذا تراجع استخدام الاتصالات التقليدية؟