المساعد الصوتي سيري
المساعد الصوتي سيري

أصدرت آبل اعتذارا رسميا، الأربعاء، على خلفية ممارسات للشركة تتعلق بانتهاك خصوصية المستخدمين، يقوم بموجبها متعاقدون بالاستماع سرا إلى محادثات من يملكون أجهزتها مع المساعد الصوتي "سيري" بهدف تحسين خدمة الأخير.

وقالت آبل في بيان "ندرك أننا لم نلتزم تماما بمثلنا العليا، ولهذا نعتذر".

وأعلنت الشركة أنها لن تحتفط من الآن فصاعدا بتسجيلات صوتية للمحادثاث مع سيري، وستواصل استخدام نماذج النصوص التي يصدرها الكمبيوتر للمساعدة في تحسين الخدمة.

ودعت آبل المستخدمين إلى "المساعدة في تحسين أداء سيري من خلال موافقتهم على ذلك واستخدام تسجيلات من اختيارهم، موضحة إمكانية وقف هذا التعاون في أي وقت يريده المستخدم".

وتابعت في البيان، أنه عندما يوافق المستخدم على المساعدة في تحسين أداء سيري، فإنه سيسمح لموظفي آبل بالاستماع إلى تلك المحادثات، مشيرة إلى أن هؤلاء سيحذفون أي تسجيل يرون أن المستخدم لم يقصد مشاركته.

وتعد آبل واحدة من كبريات شركات التكنولوجيا وبينها غوغل وأمازون وفيسبوك ومايكروسوفت، التي تبين أنها تعتمد على متعاقدين مدفوعي الأجر لمراجعة تسجيلات من مساعدها الصوتي، وذلك من دون أي توضيح مسبق في هذا الإطار للمستخدمين.

وبحسب تقرير لصحيفة الغارديان، فإن أولئك المتعاقدين كان بإمكانهم الاطلاع على تسجيلات مليئة بتفاصيل شخصية للمستخمين، وطلب منهم الاستماع إلى ما يصل إلى ألف تسجيل في اليوم.

وأعلنت آبل في أعقاب ذلك التقرير أنها ستوقف البرنامج الذي يقوم بمراجعة التسجيلات، وأكدت حينها "التزامها بتقديم تجربة سيري رائعة مع حماية خصوصية المستخدم".

إيلون ماسك ظهر في بث مباشر على "إكس" وهو يشارك في لعبة فيديو
ماسك يواصل تنفيذ سياساته بشأن تحويل إكس إلى "منصة كل شيء" | Source: X (twitter)

ظهر الملياردير الأميركي المثير للجدل، إيلون ماسك، في بث مباشر على منصة "إكس" (تويتر سابقا) التي يملكها، وهو يشارك في لعبة فيديو، ليعلن بذلك أنه تمكن من اختبار خدمة بث ألعاب الفيديو الجديدة على المنصة بنجاح.

ويأتي لك في إطار مساعي ماسك إلى إطلاق خدمة لبث الألعاب على "إكس"، بغية تحويلها إلى "تطبيق كل شيء"، يقدم العديد من الخدمات والمزايا المتنوعة.

وكان أغنى رجل في العالم قد حاول تدشين تلك الخاصية عبر بث مباشر الأسبوع الماضي، إلا أنه أخفق في ذلك، وفقا لصحيفة "إندبندنت" البريطانية.

وقال ماسك في منشور نشره، الإثنين، على "إكس"، أنه "جرى اختبار نظام بث ألعاب الفيديو الليلة الماضية. إنها تعمل بنجاح!.. سأحاول إكمال لعبة Tier 100 Nightmare Dungeon الليلة مباشرةً على المنصة".

ومنذ استحواذه على شركة تويتر في أكتوبر 2022، وتغيير تسميتها إلى إكس (X) في أبريل 2023، أعلن ماسك مرارًا عن طموحه لتحويل منصة التواصل الاجتماعي إلى "تطبيق لكل شيء"، بدءًا من منافسة عمالقة البث المباشر "Twitch" و"YouTube".

وعلى غرار تطبيق "وي تشات" WeChat الصيني، يمكن أن يتضمن التطبيق في نهاية المطاف وظائف وخدمات أخرى، مثل القيام بعمليات دفع إلكتروني أو حجز سيارات الأجرة أو طلب الطعام.

وحصل ماسك بالفعل على تراخيص لتحويل الأموال في 3 ولايات أميركية على الأقل، مستفيدا من خبرته في بناء منصات الدفع عبر الإنترنت، بعد مشاركته في تأسيس شركة "باي بال".

وأوضحت الرئيسة التنفيذية لشركة "إكس"، ليندا ياكارينو، التي عيّنها ماسك في يونيو، الشكل الذي قد يبدو عليه هذا الإصدار الجديد من التطبيق، في سلسلة من المنشورات بعد انضمامها إلى الشركة.

وقالت سابقا: "منصة إكس هي الحالة المستقبلية للتفاعل غير المحدود الذي يتمحور حول الصوت والفيديو والمدونات المكتوبة والخدمات المصرفية، مما يخلق سوقًا عالميًا للأفكار والسلع والخدمات والفرص".

وأضافت: "بدعم من الذكاء الاصطناعي، سيربطنا (إكس) جميعًا بطرق بدأنا للتو في تخيلها".

وزادت: "على مدى سنوات، دفع المعجبون والنقاد على حدٍ سواء تويتر إلى تحقيق أحلام أكبر، وخلق ابتكارات بشكل أسرع.. و(إكس) ستفعل ذلك وأكثر. لقد بدأنا بالفعل في تشكيل رؤية على مدار الأشهر الثمانية الماضية، من خلال عمليات الإطلاق السريعة للميزات الجديدة".